Creative Ideas Elállás 360 for WooCommerce

Az Elállás 360 a magyar WooCommerce webáruházak számára készült, teljes körű
elállás- és visszáru-kezelő bővítmény. A vásárlói nyilatkozattól az áru
visszaérkezésén át a visszatérítés lezárásáig egy helyen követhetővé teszi az
ügyet, miközben az adatokat a webáruház saját WordPress-adatbázisában tartja.

Elállási folyamat regisztrált vásárlóknak

• Elállási ügy indítása közvetlenül a Fiókom felületről.
• A rendelés érintett termékeinek és mennyiségeinek tételes kiválasztása.
• Áttekintő lépés a nyilatkozat véglegesítése előtt.
• A korábbi elállások és az aktuális visszatérítési állapot megjelenítése.
• Elállási jelzés a rendeléslistában és a rendelés részletes oldalán.
• Az on-hold, processing és completed rendelések alapértelmezett támogatása.

Biztonságos vendégvásárlói elállás

• Külön vendégűrlap az [elallas_360_guest] shortcode segítségével.
• Rendelésszám és számlázási e-mail-cím ellenőrzése.
• Hatjegyű, egyszer használatos e-mailes biztonsági kód.
• Rövid élettartamú szerveroldali hozzáférés és tartós próbálkozás-korlátozás.
• A rendelés keresésekor kizárólag maszkolt e-mail-emlékeztető jelenik meg.

Visszatérítési adatok és ügyfélkommunikáció

• Visszatérítési mód megadása és vásárlói megjegyzés rögzítése.
• Magyar IBAN, valamint 16 vagy 24 számjegyű GIRO bankszámlaszám ellenőrzése.
• A teljes bankszámlaszám helyben marad, az e-mailekben csak maszkolva szerepel.
• WooCommerce-native HTML- és egyszerű szöveges e-mailek a vásárlónak és az adminisztrátornak.
• Háttérben futó, címzettenként deduplikált kézbesítés, legfeljebb három próbálkozással.
• Az e-mail küldési hibája nem érvényteleníti a már rögzített elállási nyilatkozatot.
• Opcionális YayMail 4+ vizuális szerkesztés és dedikált Elállás 360 merge tagek.

Átlátható adminisztráció

• Külön Elállás 360 ügylista a WooCommerce adminisztrációban.
• Keresés név, ügyazonosító és rendelésszám alapján.
• Szűrés állapot, vásárlótípus és dátumtartomány szerint.
• Tételes, változtathatatlan rendelési és termékpillanatkép.
• Teljes auditnapló időponttal, eseménnyel és a műveletet végző felhasználóval.
• Szabályozott ügyállapotok: megerősítve, visszaküldésre vár, beérkezett,
  visszatérítésre vár, visszatérítve és lezárva.
• Elutasítás, újranyitás és csak hozzáfűzhető adminisztrátori megjegyzések.
• Elállási jelző és szűrő a WooCommerce rendelések képernyőjén.

Saját, rendeléstől független ügyirat

Az Elállás 360 az elállást nem pusztán a WooCommerce-rendelés metaadataiban
tárolja. Saját adatbázistáblákban őrzi a megerősített nyilatkozatot, a vásárló
és a rendelés szükséges pillanatképét, a kiválasztott tételeket, mennyiségeket
és az audit eseményeket. Emiatt a forrásrendelés vagy egy termék későbbi
törlése nem törli automatikusan a már rögzített elállási ügyet és annak
előzményeit.

Az adatok tényleges megőrzési idejét továbbra is a webáruház üzemeltetője
határozza meg a saját jogi, adatkezelési és számviteli kötelezettségei alapján.

Azonosítók, kizárások és beállítások

• Évenként újrainduló, emberbarát ügyazonosító, például EL00001/2026.
• Az EL előtag a WooCommerce beállításaiban módosítható.
• Kereshető, többválasztós termék- és termékkategória-kizárások.
• Beállítható virtuális, letölthető és B2B technikai kizárási szabályok.
• Opcionális klasszikus pénztári hozzájárulási bizonyíték digitális tartalomhoz.
• Beállítható vendégűrlap-oldal, bevezető szöveg, gombszínek, admin címzett és rendelési e-mail-link.

A kizárási lehetőségek technikai szabályok, nem minősülnek jogi tanácsadásnak,
és nem döntik el automatikusan, hogy egy adott termékre alkalmazható-e valamely
jogszabályi kivétel.

Adatvédelem és kompatibilitás

• Self-hosted működés, kötelező külső SaaS-szolgáltatás nélkül.
• WordPress személyesadat-export integráció.
• Megőrzési kötelezettséget figyelembe vevő, felülvizsgálatot kérő törlési válasz.
• Biztonságos eltávolítás: az ügyiratok alapértelmezetten nem törlődnek uninstallkor.
• WooCommerce HPOS kompatibilitás.
• Magyar alapfelület és fordításra kész szövegek.
• PHP 7.4+ kompatibilitás; korszerű PHP-verzió használata ajánlott.

1. Telepítsd és aktiváld a WooCommerce 9.0 vagy újabb verzióját.
2. Telepítsd és aktiváld a Creative Ideas Elállás 360 for WooCommerce bővítményt.
3. Vendégelálláshoz hozz létre egy oldalt az [elallas_360_guest] shortcode-dal.
4. Válaszd ki ezt az oldalt a WooCommerce > Elállás 360 beállítások alatt.
5. Ellenőrizd az e-mail-címzettet, az ügyazonosító előtagját és a kizárási szabályokat.
6. Tekintsd át a javasolt adatkezelési szöveget és az eltávolításkori adatmegőrzést.

Küld a bővítmény ügyféladatot külső szolgáltatásnak?

Nem. Az ügyfél- és elállási adatok a weboldal saját adatbázisában maradnak, és
a működéshez nincs szükség kötelező külső SaaS-szolgáltatásra.

Támogatja a WooCommerce HPOS-t?

Igen. Az Elállás 360 deklarálja és megvalósítja a High-Performance Order Storage
kompatibilitást, miközben a klasszikus rendeléskezeléssel is együttműködik.

Elvesznek az elállási ügyek a WooCommerce-rendelés törlésekor?

Nem automatikusan. A megerősített ügy saját adatbázistáblákban, a rendelés
szükséges pillanatképével és auditnaplójával együtt tárolódik.

Az eltávolítás törli az elállási adatokat?

Alapértelmezetten nem. A végleges törlést egy adminisztrátornak előzetesen,
kifejezetten engedélyeznie kell az alkalmazandó megőrzési kötelezettségek
áttekintése után.

El lehet állni egy függőben tartott (on-hold) rendeléstől?

Igen. Az on-hold, processing és completed rendelések alapértelmezetten
kiválaszthatók, amennyiben az elállási határidő és a fennmaradó tételmennyiség
ezt lehetővé teszi. Az üzlet saját szerződéskötési szabályaihoz a technikai
státuszlista a ci_elallas360_eligible_order_statuses szűrővel módosítható.

A termék- és digitálistartalom-kizárások jogi döntést hoznak?

Nem. Ezek az üzemeltető által beállítható technikai szabályok. A webáruház
üzemeltetője felel annak eldöntéséért, hogy az adott rendelésre vagy termékre
vonatkozik-e elállási kivétel, valamint a szükséges fogyasztói tájékoztatásért.

Kötelező a YayMail használata?

Nem. A bővítmény önálló WooCommerce e-mail-sablonokat tartalmaz. A YayMail 4+
csupán opcionális vizuális szerkesztési lehetőség.

1.5.0

• A WordPress.org felülvizsgálata alapján bevezettük a megkülönböztethető Creative Ideas Elállás 360 for WooCommerce nyilvános termékazonosságot.
• A bővítmény könyvtára, főfájlja és text domainje creative-ideas-elallas-360 lett.
• A kritikus adminisztrátori értesítések csak a kapcsolódó helyreállítási képernyőkön jelennek meg.
• A klasszikus pénztár hozzájárulási adatait a WooCommerce Checkout API-n keresztül olvassuk.
• A meglévő adatbázis-azonosítók, hookok és a CreativeIdeas\\Elallas360 PHP namespace változatlan maradt.

1.4.1

• A kézi termékazonosító-bevitelt kereshető WooCommerce többválasztós termékmező váltotta fel.
• A kategóriakizárások kereshető többválasztós listát kaptak.
• A korábban elmentett kizárások a felület frissítése után is megmaradnak.

1.4.0

• Hatjegyű, egyszer használatos e-mailes ellenőrzés került a vendégvásárlói rendeléseléréshez.
• Elkészült a visszatérítési mód, vásárlói megjegyzés és ellenőrzött magyar IBAN/GIRO adat bekérése.
• Beállítható termék-, kategória-, digitálistartalom- és B2B technikai kizárások készültek.
• Központi WooCommerce beállítási oldal és opcionális rendelési e-mail-link került a bővítménybe.
• Beállítható, éves ügyazonosító készült, például EL00001/2026, a belső UUID-k megtartásával.
• Elutasítási és újranyitási állapotátmenetek, valamint csak hozzáfűzhető adminisztrátori megjegyzések készültek.
• Az adatvédelmi export, az adminisztrátori keresés és az ügyféltörténet az új ügyadatokkal bővült.

1.3.0

• Natív YayMail 4+ vizuális szerkesztőintegráció készült a vásárlói és adminisztrátori elállási e-mailekhez.
• Dedikált Elállás 360 merge tagek és adatvédelmi szempontból biztonságos mintaadatok készültek.
• YayMail nélkül vagy inaktív YayMail-dizájn esetén megmarad a beépített HTML- és egyszerű szöveges sablon.

1.2.0

• Név szerinti keresés került az adminisztrátori elállási listába.
• Regisztrált/vendég vásárlótípus-szűrő készült.
• Időzónahelyes kezdő- és végdátumszűrő, valamint egylépéses alaphelyzetbe állítás készült.
• A szűrőmezők megjelenése egységessé vált a WordPress adminfelületén.

1.1.3

• A letisztultabb sablonintegráció érdekében eltávolítottuk az egyedi ikont a Fiókom elállási menüpontjából.

1.1.2

• Javítottuk, hogy az e-mail-kézbesítés ne akadjon meg egy későbbi adminisztrátori állapotváltás miatt.
• Egyszeri helyreállítás készült a hiányzó vásárlói vagy adminisztrátori kézbesítési eseményekhez.

1.1.1

• Javítottuk a PHP 7.4 kompatibilitást a WooCommerce módosítható WC_DateTime időbélyegeinél.
• Valós PHP 7.4.33 minőségkapu és PHP 7.4-re rögzített fejlesztői függőségfeloldás készült.

1.1.0

• Elállási és visszatérítési állapot került az ügyfél rendeléslistájára és a rendelés részleteihez.
• Tételes, tartós elállási előzmények kerültek a Fiókom felületre.
• Reszponzív, táblázatos termékkiválasztó és áttekintő képernyő készült.
• Az on-hold rendelések bekerültek az alapértelmezetten jogosult státuszok közé.
• Az elállási ügyek saját, a forrásrendelés törlésétől független tárolást kaptak.

1.0.0

• Elkészült az első Free kiadás regisztrált és vendégvásárlói elállási folyamattal.
• Tételszintű mennyiségek, WooCommerce e-mailes visszaigazolás és auditnapló készült.
• HPOS-kompatibilis adminisztráció, WordPress adatvédelmi integráció és biztonságos eltávolítási szabály készült.